sábado, 28 de diciembre de 2013

OCDESK- Un escritorio limpio

Imaginaos que un día descubrís que a alguien se le ha ocurrido inventar aquello que llevabais tiempo demandando pero que aún no existía y ahora está ahí, a vuestra disposición.
Voilá!

Como poseedor de un estético iMac , siempre me he planteado como mejorar el orden del escritorio físico de mi despacho sin tanto lío de cables.
Y uno de los principales problemas me los generaba el iPhone y sus posibles soportes. 

Dónde colocarlo... el dock no vale para el iPhone si lleva funda…el cable es muy largo y se ve por toda la mesa... Múltiples pegas que hacían que nunca estuviera conforme con el resultado. 


Pero un día descubrí lo que andaba buscando: el soporte OCDock, una base de aluminio metalizado similar al soporte del iMac que va adherido a éste, y con un cable plano (funcional en ios7) que va oculto por debajo de la peana del iMac. 



La colocación es sencillísima (un adhesivo, una plantilla para centrarlo y cable por debajo del iMac) y además incluyen manual dentro de la caja (de diseño similar a las de Apple)

Con ello contamos con la comodidad de tener el iPhone entre la pantalla del iMac y nosotros, de ocultar el cable de carga sincronización, y de hacer todo el conjunto más atractivo visualmente. 



Disponen de un modelo mini, más estrecho, para iPhones sin funda, y un modelo normal. 

La clavija sirve para cargar (y sincronizar) los modelos 5 y 5S (lightning) 
Este soporte dispone de una banda de silicona (hay bandas de otros 2 tamaños en una bolsita al fondo de la caja) para el apoyo total del iPhone según grosor de funda (esto en el modelo normal, desconozco si el mini lleva al estar diseñado para no colocar funda) 
A su vez en esta bolsita se incluyen adhesivos extra por si los necesitáramos.

Por el precio de 79$ tenemos en la web www.ocdesk.com ambos modelos de soportes OCDOCK
Un buen ejemplo de diseño (Apple como no se te ha ocurrido incluirlo con el iMac)


jueves, 21 de noviembre de 2013

MIS MALAS EXPERIENCIAS CON K-TUIN (web y tienda física)

Dejadme explicaros en esta entrada el motivo de mi indignación ante el servicio de pedidos vía web de K-Tuin y ante sus empleados de la nueva tienda K-Tuin en Bilbao.
Todo ello está extraído del email que les he enviado a su dirección de atención al cliente.  

No soy lo que se considera un jovenzuelo con toda la experiencia que ello conlleva y me considero un asiduo comprador por Internet.

El martes día 12 de noviembre realicé dos pedidos a K-Tuin vía web, un iPad mini retina 64 Gb 3G y un altavoz Dual Dock Lightning Clock Philips, ambos con recogida en la tienda de Bilbao.

La incidencia que voy a comentar se refiere a uno de ellos puesto que no hice pedido conjunto.  

-EN CÓRDOBA 
A los 6 días (18 Nov), recibo una llamada desde Córdoba (empresa Zeleris) preguntándome donde está la calle Aureliano Valle, porque tienen mi pedido en esa provincia andaluza. Les comunico que es para K-Tuin de Bilbao y no a esa calle, que ahora se ha cambiado a Ercilla 41. 

Lo planteo por Twitter mencionando la cuenta de K-Tuin (indignado por la demora) y me emplazan  a su Mail (Atención al Cliente). Por ese soporte les paso el número de pedido y un señor (Sr. 1) me tranquiliza diciéndome que ya habían dado la dirección correcta a Zeleris. Por Twitter continúan diciéndome que les disculpe, que "los errores humanos pueden ocurrir y no estamos libres de ellos"

-ERROR INTERNO
Al día siguiente (19 Nov), y parece ser que por error interno de otro señor (Sr. 2) (como así lo interpretan y me lo hacen saber), me mandan un email comunicándome: "Se ha puesto en contacto con nosotros la empresa de transporte encargada de llevar su pedido web, comentándonos que la dirección de entrega estaba incompleta, por favor póngase en contacto con nosotros para facilitarnos la dirección correcta o si lo desea puede ponerse en contacto directamente con la empresa de transporte Zeleris en el siguiente número de teléfono 902 16 26 46"

Les actualizo de nuevo vía email la incidencia, y de nuevo me tranquilizan tratándolo de error interno y que en 24 horas estaría en Bilbao

-HOJA RECLAMACIONES
En previsión de nueva incidencia,me decido a llamar a la tienda k-Tuin de Bilbao para que ellos medien, negándose a ello por ser pedido vía web. 
Cuando ya indignado le pregunto a un dependiente (A) si disponen en tienda de hoja de reclamaciones, una persona que se identifica como el encargado de tienda (B) asume la conversación y el seguimiento personal del pedido, comunicándose con K-Tuin (central) y confirmándome que llegaría al día siguiente. 

-MAIL CONTRADICTORIO
Pues bien, ese mismo día (19 Nov) al poco de colgar el teléfono recibo dos emails (12:18 y 13:44) con mismo texto en cada uno:
"Aviso de recogida
Estimado Sr.
Ya tenemos preparado tu pedido XXXXXXXX disponible en nuestra tienda de BILBAO para que puedas pasar a recogerlo. 

Te esperamos en K-tuin.com
Tu equipo K-tuin."

Si llego a hacer caso a ese Mail, habría hecho un viaje en vano hasta la tienda. Me supone 25 minutos de ida y otros tantos de vuelta. Mi tiempo lo valoro. 

-INFORMACION ERRÓNEA 
Al día siguiente, ayer miércoles 20 Nov, llamo con idea de ir a la tienda si ya ha llegado y una chica (C) me informa telefónicamente de que no tienen nada en tienda a mi nombre. Les cuento toda la historia (y lo de los mails para supuesta recogida del día anterior) y se cambia el interlocutor telefónico por el dependiente (A) con el que había hablado el día anterior (menos mal que oyó decir mi nombre a su compañera)
Me confirma que el producto está en tienda pero que no me había llamado porque esperaba ver si recibía el iPad que también había encargado para llevarme todo junto. Me dice que le parecen muy extraños los mails de recogida del día anterior y así se queda la cosa.

-TIENDA K-TUIN BILBAO
Parece que todo ha pasado, y voy a Bilbao. 
Bonita nueva tienda pero nadie me atiende. Hay 2 empleados (chico y chica) jovencísimos hablando de "sus cosas" Seguían en dicha actitud incluso cuando me tenían plantado delante de ellos, hasta que decidí soltar el primer "Hola"
Y os aseguro que estaba plantado mirándoles, porque incluso hasta mi hijo de 5 años me tiraba del brazo para demandar mi atención, centrada en ver si se dignaban a atenderme (porque verme ya lo habían hecho)

Ya la chica se acerca y me pide DNI para ir a almacén. Sale negando que se encuentre ningún producto para mi. Insisto y medio explico la historia mencionándole la conversación con el encargado de tienda y su compañero hacía 4 horas.
Vuelve a entrar y me saca una caja sin embalar. Es decir, la caja del producto tal cual la puedes ver en estanterías. 
Me pregunta si voy a pagar en metálico o con tarjeta. Cuando le aseguró de que ya esta pagado vía web dice que aquí hay un error y vuelve a entrar. 
Ya sale con la caja empaquetada procedente del envío con mensajería, en la que se puede ver una pegatina con mi nombre y DNI. Me hace firmar en un iPad la factura (recogida) insistiéndole yo de sí les consta el pago realizado. Afirma.
Todo esto SIN derrochar cortesía ni amabilidad. Yo trabajo cara al público, con usuarios que no tienen ninguna gana de sonreír muchas veces y uno debe de ser empático. Creedme que sé de lo que hablo. 

Esta ha sido MI ODISEA en la que me ha quedado claro que errar es humano, pero que un cúmulo de errores igual no es casualidad sino disminución de calidad, habiendo muchas cosas que pulir. 

A modo de resumen:

1) Quién cambia, en un pedido web, el código postal de Bilbao por el de Córdoba
2) Por qué no actualizan la dirección postal (calle) de la tienda en Bilbao en su web
3) Por qué no actualizan sus actividades internamente para evitar reenvíar un mail de corrección de dirección errónea, cuando ya esta actualizado, incluso por ustedes mismos
4) Por qué las tiendas físicas quieren escurrir el bulto ante los pedidos web de clientes de la misma red de tiendas k-Tuin
5) Por qué mandan emails de recogida cuando aún el producto no se encuentra en tienda (contrastado el mismo día)
6) Por qué bajan el nivel de calidad de los dependientes en tienda (no prestan atención al cliente, niega tener un producto que está en almacén POR 2 VECES!!, desconoce si esta pagado ya...)

Espero que hayáis llegado a este punto de lectura a pesar de la extensión de la misma (en caso contrario leed el párrafo anterior a modo de resumen)

Sin más, y a la espera del otro pedido confiando en que errar es humano pero a veces limitado, me puse a disposición del receptor de este texto convertido en mail reclamatorio por si quisieran aclarar cualquier punto, reservandome el derecho de compartir mi experiencia a través de éste, mi blog, y de mi podcast.

Quiero resetear y dar una segunda oportunidad a la franquicia y a su tienda en Bilbao, pero si me vuelven a demostrar algo parecido optaré por otros proveedores de productos Apple. 

Un saludo!




jueves, 17 de octubre de 2013

PERFECT OCR

Gracias a los desarrolladores de la aplicación Perfect OCR he podido manejar a fondo una app que por fin cumple lo que yo buscaba, pasar texto fotografiado, que acabaría como PDF, a texto tecleado (formato .txt) para poder modificarlo en un procesador de textos. 

Os incrusto en este análisis unas capturas de pantalla en iOS para que veáis como es realmente. 

Se puede usar texto tanto desde la cámara como desde una foto ya existente en nuestro carrete de fotos. Eso sí, recomiendan que al menos el tamaño de letra sea de 12 ptos para que sea productiva. 

EN LA PANTALLA INICIAL tenéis los botones "From Camera" y "From álbum" para estos menesteres. 
El botón que en teoría debemos de usar para pasar a OCR es el SureScan 3x. Con el, realizamos 3 fotos del mismo documento. Siempre intentar que haya luz ambiental y una distancia prudencial (10 pulgadas comentan ellos en un iPhone 3G)
 


Vamos a escanear este documento. Es una revista y queremos aprovechar el texto del cuadrado azul para modificarlo mediante nuestro procesador de textos.


Aquí tenemos el texto escaneado. Nos sale justo antes unas lineas modificables en forma de rectángulo, para decirle al programa cual es el texto concreto que nos vale. Yo he ajustado a las mismas que el cuadro azul de la foto anterior.

 

Aquí se puede incluso cambiar la tonalidad del resultado del escaneo.
Y ahora ya pasamos a la transformación a OCR (texto modificable) pura y dura.
Pinchamos en el botón "OCR" y se inicia el proceso. Previamente en ajustes hemos de decirle al programa que nuestro texto esté en el idioma que queremos (en mi caso, señalé "Español")
Y voilá!

Como veis la calidad ha salido 5.0 (el tope) 
Hice una prueba sin seleccionar SureScan 3x, sino sólo tomar foto y me puso calidad 4.9 pero curiosamente el resultado tenia menos fallos al transformarlo.
El texto de salida es modificable y corregible desde el propio programa, algo muy necesario.



Como veis en la siguiente foto se puede volver a escanear el documento e incluso añadir páginas al mismo documento.


El documento resultante se almacena en el propio programa para después poder elegir entre las múltiples opciones que nos ofrece:


En el apartado de ajustes (Settings) se puede elegir: Ayuda, Mostrar avisos, Email a ti mismo (ofrece múltiples formatos de envío, como pdf, pdf+texto....) tamaño de archivo adjunto, establecer modo de color de procesamiento (dejarlo activado el blanco y negro (B&W), el tipo de tamaño de hoja para el pdf (A4 es el folio de toda la vida) e IMPORTANTE el lenguaje de salida de OCR.

Un detalle a la hora de la corrección es marcar el Remove line breaks, que lo que hace es quitar las rupturas de linea cuando se corta la palabra en una columna.


En definitiva, una aplicación muy útil de 11.3 MB que va por la versión 2.4.1 y que podrás encontrar en la App Store al módico precio de 3,59€










martes, 15 de octubre de 2013

SORTEO SONY SMARTWATCH 2 (MobileFun)

A traves de MobileFun.es nos hemos  informado de  que estan sorteando el nuevo Sony SmartWatch 2 en su Blog de MobileFun.

-Sorteo finalizado-

jueves, 9 de mayo de 2013

CARGADOR COCHE UNIVERSAL CARGA RÁPIDA DUOMINI USB 1A-2.1A - Negro

Es lo que estaba buscando.
Los chicos de www.octilus.com me han hecho llegar un cargador tan pequeño como versátil y práctico.

Este es el link al producto:
Cargador coche duomini

Tiene 2 salidas USB. Una de ellas de 1A (como los enchufes del iPhone y el actual iPad mini) y la otra es de 2.1 A cómo el cargador del iPad 2, del 3 y del nuevo iPad retina (lo que sería el 4).

¿Qué necesitas una carga rápida para el iPhone? Siempre puedes disponer de la salida de 2.1 aunque realmente no le daré ese uso para proteger el aparato, aunque ahí esta en caso de apuro.



Para mis viajes es ideal. El peque con el iPad detrás y cargándose, y yo tirando de GPS en el iPhone sin perder ni un 1% de batería.


¿Que hay mejores y/o más bonitos? En la propia página de OCTILUS puedes encontrarlos (notándose en el precio).
¿Qué quieres un cargador asequible y calidad/precio adecuado?
Este es tu cargador.

Y obviamente sirve perfectamente para cargar otro tipo de gadgets, véase móviles Samsung, Lg, cámaras de fotos, PS, NDS...con sus correspondientes cables, claro.

Este accesorio ya no sale de mi coche.

Podéis encontrar además:
- Fundas iphone 4
Accesorios iphone 4

miércoles, 10 de abril de 2013

Las primeras fundas oficiales para Samsung Galaxy S4

Nos informan los chicos de Mobilefun que ya tienen en stock las primeras fundas oficiales para Samsung Galaxy S4.

LA NOTICIA EN MOBILEFUN

La fecha de salida al mercado del terminal aún no está clara pero ellos ya han recibido y tienen en su almacén la funda oficial con tapa en los colores blanco y negro.

¿A qué esperas para pedir la tuya?

Fundas Samsung Galaxy S4